無印良品（香港）有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）依香港個人資料（私隱）條例及（適用於香港地區使用者）、澳門《個人資料保護法》（適用於澳門地區使用者）及本公司的私隱政策，保障使用者（定義見「使用條款」）的個人資料，並會確保本公司員工在處理個人資料時會依從最嚴格的保安及保密標準。
1.1 本公司重視使用者的私隱，不會向使用者收集多於因提供服務和保障使用者帳戶所需的個人資料。
1.2 除本條款另有註明外，本公司不會在未經使用者授權情況下被他人取得或處理使用者資料。
1.3 本公司在本條款範圍內，將妥善保護和處理使用者資料；不會將使用者資料用於本服務和相關服務以外的用途，亦不會公開或提供予第三者。
當使用者使用「MUJI app HK & Macao 」流動應用程式（下稱「MUJI app」），及/或登記成為MUJI app 會員，本公司為以下目的收集的使用者的個人資料（下稱「使用者資料」）：
2.1 本公司收集的使用者個人資料，用於確認使用者身分、建立及管理會員資料檔案、提供MUJI app服務（下稱「本服務」）及相關服務予使用者（包括但不限於使用者流動裝置的資料，以識別使用者所用流動裝置 於本服務的專屬編號；收集使用者生日月份，以提供生日禮遇等）。
2.2 個人化作業：本公司可能使用「曲奇」(cookies)及「廣告識別代碼」（IDFA），收集使用者的瀏覽內容、廣告或消費紀錄，用於個人化作業用途。
2.3 提供服務和支援：收集的使用者資料包括聯絡資料以及使用者要求的服務或支援紀錄。該等使用者資料亦會用於為使用者提供商品和服務的更新資料，以及關於本公司所提供的服務的類似通知。
2.4 數據分析：本公司基於開發或改善服務等因素，將使用者資料用於統計和分析用途。
2.5 回覆查詢和保持聯繫：回覆使用者透過電郵、留言版等提出的意見、或有關商品或服務的查詢，並透過電郵及本服務等方式提供本公司相關資訊，與使用者保持聯繫。
2.6 用於推廣本公司商品及服務，或會員通訊的用途， 包括直接聯絡使用者，將商品或服務的消息通知使用者：本公司因此將收集姓名、電郵地址、手提電話號碼等通訊資料。
2.7 如使用者透過本服務報名參加本公司舉辦和主辦的活動、比賽、遊戲、推廣、工作坊等，本公司因此將收集使用者及/或同行參加者的姓名、電郵地址、手提電話號碼等通訊資料，以作出相關跟進事宜。
2.8 任何其他直接相關目的。
2.9 本公司於下列各項事項，亦可使用使用者資料：
2.9.1 通報可疑情況：經本公司查證，若有任何對使用者或第三者造成不利的行為，本公司將通報相關資料予該使用者或第三者、相關機構或有關當局。
2.9.2 調查投訴：若使用者就其使用本服務時，對本公司、其他使用者、網站或本公司的業務合作公司提出投訴，索賠或訴訟事項（包括但不限於文書或口頭交涉），本公司會使用該等使用者資料作調查及處理該等投訴、索賠或訴訟之用。
2.9.3 其他：如本公司打算使用使用者資料於上述以外的服務，屆時本公司會將詳細資料上載於本服務網頁。
3.1 第三者業務合作公司：因本服務所必要之使用或附隨事項的必須情況，本公司必須提供使用者資料予本公司的業務合作公司（包括但不限於行政管理、技術支援、客戶服務、物流運輸、 安裝、 電訊、 電腦、電子宣傳推廣、及其他專業服務的第三者業務合作公司）。這些業務合作公司受合同約束，並須遵守本條款所列的本公司私隱標準。
3.2 關連公司：使用者資料可能會基於上述收集目的而分享予本公司集團旗下的關連公司（包括位於香港或澳門境內或境外的該等公司）。
3.3 根據法例作出披露：法律所需、法庭命令、回應搜查令或其他有法律效力的查詢。
3.4 使用者確認，就本項上述的目的，使用者資料可能會轉移至和存置於香港以外地區，並由該等地區存取。該等使用者資料亦可能由本公司或本公司的服務提供者於香港或澳門以外地區工作的人員處理。
4.1 就第2.6條，本公司只會在取得使用者的同意（或不反對通知），才會使用使用者資料作市場推廣用途。使用者有權選擇不接收本公司在未經閣下要求而發出的市場推廣通訊，本公司在收到有關要求後，會將使用者的姓名從上述通訊名單中刪除。惟本公司會為提供客戶服務而保留使用者的聯絡資料， 例如通知使用者由於任何其他原因導致不能提供本公司服務或影響使用者使用本公司服務，又或通知使用者關於已訂購之商品或服務的更新或資料的更新。
4.2 本公司不會在未得到使用者事先同意下，向第三者透露使用者個人資料作直接促銷用途。
4.3 除非適用法律另有要求或允許，使用者個人資料會被保留一段適當的時期，以達至指定目的。當我們不再需要您的個人資料用於本私隱政策或法律要求的其他目的，我們將採取適當措施安全地刪除或以匿名方式處理使用者的個人資料。
4.4 本公司不會出售使用者個人資料予任何第三者。
5.1 使用者有權向本公司查詢是否持有其個人資料。
5.2 使用者有權向本公司要求更正、更新任何不正確、已過時的個人資料。
5.3 使用者可向本公司要求刪除其戶口及連繫其戶口的個人資料。
5.4 使用者如欲查閱或更新個人資料，可以電郵或電話形式聯絡本公司。使用者如欲刪除其戶口，可根據流動應用程式內指示提出要求。本公司聯絡方法可瀏覽 「聯絡我們」。
5.5 香港使用者請注意：根據香港個人資料（私隱）條例第19(1)條的規定，查閱資料要求將在接獲要求後40日內依從。若本公司未能依從或有合理理由拒絕此要求，根據條例第19(2)或21(1)條的規定，有關事宜將於上述40日期間內通知使用者。
5.6 澳門使用者請注意: 根據澳門《個人資料保護法》第11條第一款規定，在不得拖延的合理期限內及無需支付過高費用的情況下，資料當事人享有自由地、不受限制地從負責處理個人資料的實體獲知上述條款規定事項的權利。
5.7 本公司將不時檢討本聲明並更新本網頁。任何對本聲明的更改、更新或修訂會在登載於MUJI app後即時生效。 使用者繼續使用本服務或MUJI app即表示使用者同意本聲明有關的更改。
本聲明之中文及英文版本如有歧異，皆以英文版本為準。